Politique de cookies

1. Finalité de la politique de cookies

La présente politique de cookies explique de manière claire l’utilisation des cookies sur notre site.

Le traitement des données est effectué conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) ainsi qu’à l’article 82 de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, applicable en France.

Cette politique permet à l’utilisateur de comprendre les informations collectées lors de la navigation, leur utilisation et les modalités de gestion des préférences.

2. Définition des cookies

Les cookies sont des fichiers texte enregistrés sur le terminal de l’utilisateur lors de la navigation sur le site.

Ils permettent :

• D’améliorer l’expérience de navigation
• De mémoriser certaines préférences
• D’assurer le bon fonctionnement du site

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site, tandis que d’autres sont utilisés à des fins statistiques ou d’amélioration de l’affichage.

3. Types de cookies utilisés

Notre boutique utilise différentes catégories de cookies :

• Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site, notamment pour la navigation, la sécurité et la gestion du panier
• Cookies de préférence : permettent de mémoriser les choix de l’utilisateur et d’améliorer son expérience
• Cookies analytiques : collectent des données anonymes afin d’analyser l’utilisation du site et améliorer ses performances
• Cookies de personnalisation : permettent d’adapter l’affichage des contenus en fonction de l’utilisation du site

Lorsque des cookies tiers sont utilisés :

• Ils sont appliqués conformément au RGPD
• Leur utilisation est soumise au consentement préalable de l’utilisateur

4. Finalité de l’utilisation des cookies

Les cookies sont utilisés pour :

• Assurer le fonctionnement technique du site
• Analyser l’utilisation des pages
• Mémoriser les préférences de navigation
• Garantir une présentation cohérente des contenus

Ces finalités visent à améliorer les performances du site et l’expérience utilisateur.

5. Gestion du consentement

Lors de la première visite sur le site :

• Une bannière permet d’accepter, de refuser ou de configurer les cookies

L’utilisateur peut à tout moment :

• Modifier ses préférences
• Retirer son consentement

Ces actions peuvent être effectuées via les paramètres du navigateur ou les outils disponibles sur le site.

La désactivation de certains cookies nécessaires peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités.

6. Durée de conservation et cookies tiers

• Les cookies de session sont supprimés automatiquement à la fermeture du navigateur
• Les cookies persistants sont conservés pendant une durée limitée ou jusqu’à leur suppression

Lorsque des cookies tiers sont utilisés :

• Ils sont gérés par des prestataires conformes au RGPD
• Des mesures appropriées de protection des données sont appliquées

7. Relation avec la politique de confidentialité

Les informations collectées via les cookies sont traitées conformément aux principes définis par le RGPD, notamment :

• Licéité
• Transparence
• Sécurité

8. Contact et assistance

Pour toute question relative à l’utilisation des cookies ou à la gestion des préférences, les utilisateurs peuvent contacter notre service client :

Adresse : 3 KANSHUJI FUROJIRI-CHO, YAMASHINA-KU, KYOTO-SHI, KYOTO-FU 607-8219, JAPON
Email : partnersupport@vivaiohaven.com
Téléphone : +81 (709) 499 86 49
Horaires : lundi au vendredi, de 9h30 à 16h30
Zone de livraison : France